A adoção da tecnologia é essencial para que as pequenas e médias empresas ganhem produtividade e se tornem mais competitivas. Mas a ausência de pessoal especializado e conhecimento técnico pode dificultar este processo, o que motivou a Itautec, a Intel, Embratel e demais parceiros a desenvolver os kits competitividade, que ajudarão você a encontrar soluções pensadas e desenvolvidas para a sua empresa e que irão ajudá-lo no crescimento dos negócios.
Por meio destes kits, é possível encontrar desktops com os novos processadores Intel Core i5, Notebooks e servidores na plataforma Intel e que aliam performance com elevada qualidade de fabricação, o que resulta em produtos robustos e de alta confiabilidade – características essenciais para empresas de qualquer porte, tudo isso com condições diferenciadas e com facilidades de financiamento por meio do banco Itaú Unibanco.
Além da qualidade reconhecida em seus produtos, a Itautec dispõe ainda de uma estrutura preparada para prestar atendimento aos seus clientes, tais como:

Assistência Técnica

A Itautec está presente em todo o território nacional, prestando serviços de suporte técnico, distribuição de partes e peças de reposição e reparos por meio de suas filiais, centros regionais, oficinas credenciadas ou técnicos Residentes. Por meio dos pacotes dos Kits de Competitividade, os clientes terão acesso a serviços de manutenção e reparo balcão para computadores desktop e notebooks; e de manutenção on-site (no endereço do cliente) para servidores.

Suporte Técnico – Produtos Itautec

Além da garantia, a Itautec oferece aos seus clientes um atendimento remoto por telefone no qual é possível esclarecer dúvidas técnicas sobre os equipamentos. Todo atendimento é prestado por profissionais especialmente treinados e que podem auxiliar os clientes na instalação, atualização e manutenção de equipamentos e aplicativos Itautec originais de fábrica.

Atendendo a todo território nacional, o suporte técnico Itautec também realiza o diagnóstico de problemas e, quando necessário, acionam os serviços de assistência técnica (abrangência nacional). Estes serviços de suporte técnico também podem ser prestados via telefone, internet e e-mail, visando orientar e diminuir dúvidas sobre os produtos Itautec.

Dentre as várias formas de comunicação entre os usuários e a empresa, e disponibilizado também para resolver eventuais problemas ou para sugestões dos usuários, além do Telesuporte, os seguintes endereços eletrônicos: falecom@itautec.com.br.


Operação

A comercialização dos equipamentos será efetuada através do televendas da Itautec, que também pode prestar esclarecimentos sobre as funcionalidades, configurações e demais dúvidas técnicas sobre os equipamentos, por meio do telefone 0800 121 444, de segunda a sexta das 8h00 às 20h00, e aos Sábados das 9h00 às 18h00.

Frete

Na aquisição dos produtos Itautec, o frete será gratuito.